GEO e AEO NA HOTELARIA: como fazer seu hotel aparecer nas respostas das IAs

Você já fez uma pergunta pro ChatGPT tipo:

“Quais são os melhores hotéis para casal em Campos do Jordão?”
Ou talvez:
“Pousadas com jacuzzi privativa perto de São Paulo”

Se sim, você faz parte de um movimento que está mudando a forma como as pessoas buscam informações na internet. E se você é dono de hotel, pousada ou trabalha com marketing hoteleiro, essa mudança afeta diretamente as suas reservas diretas.

Hoje vamos conversar sobre isso. E principalmente: como se adaptar a nova fase de buscas online.

O que é GEO (ou AEO) e por que você deveria prestar atenção neles agora?

Por muitos anos, o foco era o SEO (Search Engine Optimization). Ou seja: fazer seu site aparecer bem posicionado no Google.

Só que o jogo está mudando…

Com o crescimento de ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, Bard, Perplexity, Gemini, entre outras, as pessoas estão cada vez mais fazendo buscas diretamente nessas IAs e recebendo respostas completas, sem precisar clicar em nenhum site.

Essas ferramentas são o que chamamos de motores de resposta ou Answer Engines.

E aí nasce o AEO (Answer Engine Optimization) — ou GEO (Generative Engine Optimization): um conjunto de técnicas para fazer com que o conteúdo do seu site seja lido, citado e utilizado como fonte nas respostas dessas inteligências artificiais.

“Mas meu site já está otimizado com SEO. Isso não basta?”

Infelizmente, não.

O SEO ainda é fundamental, mas ele foi criado pensando nos buscadores tradicionais como o Google.
As IAs funcionam de outro jeito.

Quando um usuário pergunta algo ao ChatGPT, por exemplo, ele não mostra uma lista de links. Ele gera um texto direto, usando milhões de fontes da internet. Se o conteúdo do seu site não estiver escrito de forma clara, completa e otimizada para ser compreendido por esses modelos, é como se ele não existisse.

Vamos pensar na prática…

Imagine que alguém pergunta ao ChatGPT:
“Quais pousadas em Paraty aceitam pets e tem piscina aquecida?”

Se a sua pousada:

• Aceita pets
• Tem piscina aquecida
• Mas isso está mal explicado no site, ou só aparece em forma de imagem…
• Ou está escondido num parágrafo confuso…

A IA simplesmente ignora.

Agora, se essa informação está bem clara, com frases diretas do tipo:
“Nossa pousada é pet-friendly e recebe animais de pequeno e médio porte com carinho.”
“Temos piscina aquecida que pode ser aproveitada durante o ano todo.”

Você já tem muito mais chance de ser citado na resposta.

Quais tipos de conteúdo funcionam bem para GEO?

As IAs gostam de conteúdos que ajudam o usuário a tomar decisões. Ou seja: conteúdo útil, informativo e direto ao ponto.

Alguns exemplos:

🔹 Página de acomodações clara e objetiva:
Descreva cada tipo de quarto com detalhes: metragem, tipo de cama, diferenciais (banheira, varanda, vista, etc.) – em texto mesmo, não apenas ícones.

🔹 Serviços oferecidos:
Jacuzzi, piscina aquecida, transfer, café da manhã incluso… Fale de forma destacada, não esconda isso no rodapé ou apenas com imagens.

🔹 Localização e acesso:
Frases como “Estamos a 2 minutos da Praia do Rosa” ou “Apenas 5 km do centro histórico de Paraty” são claras, úteis e fáceis de serem lidas pelas IAs.

🔹 Avaliações e reputação:
Coloque trechos de comentários reais no site com integração ou links para Google ou TripAdvisor.

🔹 Conteúdos de apoio (tipo blog ou guia de turismo para os hóspedes):
Textos como “O que fazer em Brotas em um fim de semana” ou “Melhores praias em Ilhabela para ir com crianças” ajudam muito a aparecer nas buscas feitas nas IAs.

Dicas práticas para aplicar GEO no seu site

1. Use linguagem simples e direta
   As IAs entendem melhor quando o texto está claro. Evite enrolações e floreios desnecessários.

2. Seja objetivo nas informações
   Diga logo: aceita pets ou não? Tem quais estruturas de lazer? Estacionamento é cobrado e privativo? Qual o horário do check-in?

3. Traga dados e números quando possível
   Ex: “Temos 12 suítes, todas com ar-condicionado”, “Distância de 4 km até o centro”.

4. Use perguntas e respostas (estilo FAQ) – as IAs adoram esse formato. Perguntas como:
   ❓ “A pousada aceita crianças?”
   ✅ “Sim, crianças de todas as idades são bem-vindas…”
   ❓ “A pousada tem produtos sem glúten e sem lactose no café da manhã?”
   ✅ “Sim, nosso buffet do café da manhã conta com produtos para celíacos e pessoas com restrições alimentares, então temos opções sem glúten, sem lactose, vegans, sem ovo…”

5. Atualize o conteúdo com frequência
   Um site desatualizado pode ser ignorado pelas IAs. Mantenha tudo em dia, inclusive dicas do destino quando abre um ponto turístico novo, ou criam um novo passeio na região.

6. Tenha suas redes sociais atualizadas e também com conteúdo otimizado
   Isso mesmo. Com a integração do Instagram ao Google, o conteúdo que você publica também pode ser lido pelas IAs. É mais uma chance de você aparecer e se destacar!

Mas atenção: o GEO/AEO não veio para substituir o SEO. Eles se complementam.

Pense assim:

• SEO faz você aparecer no Google.

• GEO/AEO faz você ser a resposta da IA.

Usar os dois juntos é a melhor forma de aumentar sua visibilidade, atrair mais contatos qualificados e, claro, gerar mais reservas diretas, sem depender tanto de OTAs.

O futuro da busca é gerativo. E ele já começou.

Se você ainda está focando só em SEO tradicional ou não tem nem isso no seu conteúdo, cuidado.
Você pode estar ficando invisível para uma parte cada vez maior dos viajantes.

Comece agora a adaptar o conteúdo do seu site com boas práticas de GEO/AEO.
Aproveite o que já tem de bom e melhore o que precisa ser mais claro.

Se precisar de ajuda pra aplicar isso na prática, aqui na HotelariaWeb a gente entende de marketing hoteleiro e acompanha todas essas mudanças de perto.

Fale com a gente. Vamos te ajudar a transformar tecnologia em reservas.