Você esqueceu a senha do Facebook do seu hotel ou pousada e agora não consegue mais acessar?

Calma! Nós te ajudamos!

Recuperar a senha de redes sociais pode ser mais simples do que parece e vamos explicar tudo em um passo a passo para você. Vamos dividir as instruções em quatro situações diferentes:

  1. Tenho acesso ao e-mail ou celular cadastrado;
  2. Não me lembro o e-mail e/ou senha, mas o Facebook está logado no meu computador ou celular;
  3. Não me lembro qual é o e-mail ou celular cadastrado e o Facebook não está logado no meu computador ou celular;
  4. Não tenho acesso ao e-mail ou celular cadastrado.

Vamos lá?

1. Tenho acesso ao e-mail ou celular cadastrado

Ah! Está fácil! Se você tem acesso ao e-mail ou celular cadastrado no seu perfil do Facebook, basta:

1. Acessar o aplicativo no celular ou o site do Facebook (www.facebook.com).
2. Clicar em “Esqueceu a senha?

3. Inserir o e-mail ou telefone e clicar no botão “Pesquisar”.

4. Você verá uma mensagem na tela. Se um e-mail e/ ou telefone estiver cadastrado, poderá optar por receber em um deles as instruções para a redefinir a senha.

5. Acesse o e-mail cadastrado ou siga as instruções da mensagem por celular e altere a senha para uma nova.

ATENÇÃO: Não se esqueça de anotar a nova senha em algum lugar confiável para não se esquecer novamente!

2. Não me lembro o e-mail e/ou senha, mas o Facebook está logado no meu computador ou celular

Se o Facebook estiver logado no seu computador, siga as instruções abaixo para verificar a senha da sua conta.

  1. Acesse as configurações do navegador que você sempre usa (Google Chrome, Mozilla Firefox, etc);
  2. Selecione a opção Privacidade e Segurança – Senhas;
  3. Use o comando Crtl + F e digite na caixa de pesquisa “Facebook”;
  4. Encontre a conta do seu hotel ou pousada (a informação do e-mail completo está na listagem), clique no ícone do olho e verifique a sua senha.

Você também pode utilizar as próximas instruções também no seu computador:

Se o Facebook estiver logado no seu celular, siga o seguinte passo a passo:

  1. Acesse o menu Configurações e Privacidade – Configurações – Segurança e Login – Alterar Senha;
  2. O campo “Atual” estará preenchido com caracteres ocultos. Copie os caracteres e cole no seu bloco de notas;
  3. Prontinho! Os caracteres serão revelados e agora você já sabe qual é a sua senha!

Para verificar o e-mail no seu celular, basta acessar:

  1. Menu Configurações e Privacidade – Configurações – Geral;
  2. Verificar o item “Contato”. Lá está o e-mail da sua conta.

3. Não me lembro qual é o e-mail ou celular cadastrado

Se você apenas não se lembra ou não tem certeza do e-mail ou celular cadastrado, você vai precisar da ajuda de alguma pessoa que tenha uma conta do Facebook. Peça para essa pessoa:

1. Acessar o perfil do Facebook do seu hotel ou pousada.
2. Clicar no menu “Sobre

3. Selecionar a opção “Informações básica e de contato“. As informações aparecerão na tela.
4. Com essas informações em mãos, siga com o login.

 

4. Não tenho acesso ao e-mail ou celular cadastrado

Não ter acesso ao e-mail ou celular cadastrado geralmente acontece quando alguma outra pessoa ou agência cria o perfil para o hotel e não compartilha ou extravia os dados de acesso. Mas calma, nem tudo está perdido!

A primeira opção é entrar em contato com a pessoa ou agência que criou o perfil para você e solicitar a redefinição da senha. Se o e-mail cadastrado for o da agência, por exemplo, o passo a passo da recuperação chegará até eles.

Porém, se você tentou o contato e:

  • Não obteve retorno;
  • Não teve sucesso com a recuperação da senha;
  • Não tem mais acesso ao e-mail cadastrado.

Infelizmente teremos que criar um novo perfil para a sua pousada ou hotel pois não será possível recuperar por outros meios. 🙁  Isso acontece porque o Facebook não tem como se certificar que aquela conta pertence à você e então não podem liberar nenhum acesso, são formas de proteção.

E aí? Esse post te ajudou? Nós esperamos que sim!

Cuide bem do marketing do seu hotel e pousada e tenha um Facebook ativo e com posts tentadores! Vamos juntos na gestão das redes sociais do seu hotel?