Quando falamos em Google Ads para hotéis e pousadas, é comum imaginar apenas aqueles anúncios que aparecem no topo da Pesquisa Google. Mas as possibilidades vão muito além.

Dependendo da estratégia, do orçamento disponível e da maturidade das campanhas, seu hotel pode aparecer em diferentes momentos da jornada do viajante: quando ele pesquisa onde se hospedar, procura hotéis no mapa, compara preços, assiste a um vídeo ou simplesmente continua navegando pela internet.

Veja algumas das principais possibilidades.

1. Na Pesquisa Google

Imagine que uma pessoa pesquise: “pousada em Urubici”

Seu hotel pode aparecer entre os resultados patrocinados da Pesquisa Google.

Esse é um dos momentos mais importantes da jornada, porque estamos alcançando alguém que já demonstrou intenção de encontrar uma hospedagem naquele destino.

A Rede de Pesquisa é, por isso, uma das principais estratégias para captar uma demanda que já existe e transformá-la em acessos, contatos e oportunidades de reserva direta.

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2. No Google Maps

Outra possibilidade acontece quando o viajante pesquisa hotéis diretamente no mapa ou realiza uma busca com forte intenção local.

Por exemplo:

“hotel em Gramado”

A localização tem enorme influência na escolha de uma hospedagem. Estar presente nesse momento permite que o hotel seja descoberto enquanto o viajante avalia região, distância, avaliações e outras opções próximas.

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3. No Google Hotéis

Essa é uma das possibilidades mais específicas para o setor hoteleiro.

Quando alguém pesquisa um hotel ou hospedagens em determinado destino, o Google pode apresentar uma experiência própria para comparação de hotéis, que é vinculado ao Perfil do Google Meu Negócio. Nela, o viajante encontra informações como fotos; localização; avaliações; comodidades; preços; disponibilidade; opções para reservar, sendo que fazendo o Google Hotéis Ads aparece exclusivamente o link de reserva direta.

Com os Hotel Ads, o hotel pode disputar visibilidade nesse ambiente e direcionar o viajante para seu canal de reserva direta.

Para utilizar os formatos que dependem de preço e disponibilidade, é necessário disponibilizar essas informações ao Google, normalmente por meio de uma integração com o motor/sistema de reservas (que precisa ser Google Partners) ou sistema próprio especializado.

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4. Em sites e aplicativos pela Rede de Display

Sabe quando você visita o site de uma pousada e, algum tempo depois, encontra um anúncio dela enquanto lê uma notícia ou acessa outro site?

A Rede de Display é uma das possibilidades para isso.

Os anúncios podem aparecer em uma ampla rede de sites e aplicativos que disponibilizam espaços publicitários do Google.

Uma aplicação especialmente interessante para hotelaria é o remarketing.

Por exemplo: Pesquisou → conheceu o hotel → visitou o site → não reservou → continua sendo seguido pelo anúncio em outros sites.

Como a decisão de uma viagem pode levar dias ou semanas, permanecer presente durante esse período ajuda o hotel a continuar sendo considerado pelo potencial hóspede.

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5. No YouTube

Seu hotel também pode aparecer no YouTube por meio de diferentes formatos publicitários, inclusive anúncios em vídeo.

Para hotelaria, existe uma vantagem importante: podemos mostrar a experiência.

Quartos, gastronomia, piscina, praia, natureza, experiências, atendimento e estrutura podem ser apresentados de uma maneira muito mais envolvente do que somente por meio de texto.

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6. No Discover

O Google Discover é um feed personalizado de conteúdos que aparece principalmente em dispositivos móveis.

Os anúncios podem ser apresentados de maneira bastante visual, integrados aos demais conteúdos sugeridos ao usuário.

É uma oportunidade de apresentar o hotel mesmo quando a pessoa não está necessariamente realizando uma pesquisa naquele exato momento.

Isso permite trabalhar descoberta, inspiração e consideração durante a jornada de viagem.

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7. No Gmail

Os anúncios também podem aparecer dentro da caixa de mensagens do Gmail.

É mais um ponto de contato possível dentro do ecossistema Google, permitindo alcançar potenciais clientes enquanto utilizam sua caixa de entrada.

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E onde entra o Performance Max?

Aqui existe uma diferença importante.

Performance Max não é mais um lugar onde seu hotel aparece. É uma estratégia de campanha que pode utilizar vários dos canais anteriores de forma integrada.

Uma campanha Performance Max pode distribuir anúncios entre: Pesquisa + Maps + YouTube + Display + Discover + Gmail

O Google utiliza inteligência artificial, sinais de público, criativos, orçamento e principalmente os objetivos de conversão definidos na campanha para otimizar a distribuição entre esses diferentes canais.

Em vez de determinar manualmente quanto investir em cada espaço, a estratégia permite que o sistema busque oportunidades de conversão em diferentes partes do ecossistema Google.

E existe Performance Max específica para hotéis?

Sim.

O Google possui a Performance Max para metas de turismo, desenvolvida especialmente para anunciantes do setor hoteleiro.

Ela utiliza informações das propriedades e pode distribuir anúncios em diferentes canais do Google, incluindo também o ambiente de viagens.

Isso permite trabalhar a propriedade de maneira integrada em diferentes momentos da jornada do viajante, da descoberta até uma intenção mais próxima da reserva.

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Então devo anunciar em todos esses lugares?

Não necessariamente. Esse é um dos pontos mais importantes de uma boa gestão de Google Ads.

Imagine um hotel que dispõe de R$ 1.000 por mês para mídia. Dividir esse orçamento entre Pesquisa, Display, YouTube e diversas outras estratégias pode significar pulverizar tanto o investimento que nenhuma campanha consiga gerar volume suficiente de dados e resultados.

Por isso, trabalhamos com uma metodologia de evolução das campanhas. Fale com a gente para entender como funciona e qual é o seu momento.

E não basta aparecer. É preciso medir.

Existe ainda uma parte que o hóspede não enxerga, mas que é fundamental para a estratégia: as conversões. Não queremos saber somente quantas pessoas viram ou clicaram em um anúncio. Queremos identificar ações que demonstram interesse real, como:

• clique no WhatsApp;
• envio de formulário;
• ligação;
• clique em “Reservar”;
• entrada no motor de reservas;
• pesquisa de disponibilidade;
• e, quando tecnicamente possível, a própria reserva.

Esses sinais ajudam a entender quais campanhas estão gerando oportunidades reais para o hotel e fornecem dados para que as estratégias automatizadas do Google sejam otimizadas.

Google Ads para hotelaria é um ecossistema

A jornada de uma reserva dificilmente acontece em um único clique. O viajante pode:

Pesquisar o destino → encontrar o hotel → conhecer o site → comparar outras opções → continuar navegando → encontrar novamente a marca → voltar ao site → entrar em contato → reservar.

Por isso, uma estratégia madura de Google Ads não significa simplesmente estar em todos os lugares.

Significa estar nos lugares certos, no momento certo e de acordo com o investimento e a maturidade de cada hotel.

Quanto mais dados, conversões e orçamento disponíveis, maiores são as possibilidades de utilizar o ecossistema Google para ampliar a presença da marca e gerar novas oportunidades de reservas diretas.