Para ajudar os donos hostels a saber se estão no caminho certo para que seu negócio prospere, o Sebrae divulgou esse artigo, onde fala da sua ferramenta que aponta os fatores-chave para o sucesso desse tipo de empreendimento. O objetivo é mostrar ao empreendedor os pontos que devem ser aperfeiçoados para que sua atuação seja bem-sucedida.

A partir de um estudo exploratório com revisões bibliográficas e entrevistas com especialistas, empresários e consumidores, foram identificados os dez aspectos mais importantes para desenvolvimento do negócio. Saiba abaixo quais são eles:

Os fatores de sucesso para Hostal

1. Localização

A escolha de uma área bem localizada, segura, silenciosa com facilidade de acesso ao transporte público e, de preferência, próxima a pontos turísticos, podem garantir vantagens para o sucesso do negócio.

2. Infraestrutura

É importante planejar a revisão do estado da conservação de seu hostel, além de um plano contínuo de conservação e revitalização da estrutura oferecida aos hóspedes.

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3. Política de preços

Os preços devem ser condizentes com os praticados pela concorrência na região, acirrando a disputa pela preferência dos clientes mesmo quando há promoções.

4. Higiene e limpeza

Deve-se priorizar a qualidade do serviço, utilizando produtos específicos para cada tipo de área do hostel, garantindo a completa higienização do espaço.

5. Avaliação

As avaliações de sites especializados e hóspedes são um bom termômetro para saber qual a colocação do seu hostel no mercado.

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6. Atendimento

Um bom hostel oferece um serviço de qualidade e cria uma atmosfera agradável e acolhedora, respeitando as diversas culturas, perfis e gostos dos clientes.

7. Segurança

É importante garantir a integridade física dos hóspedes, visitantes, colaboradores e prestadores de serviços que se encontrem nas dependências do seu hostel. Uma das práticas que podem ajudar neste ponto é a adoção de politicas de segurança preventiva com a instalação de equipamentos.

8. Gestão de qualidade

Buscar um padrão de excelência , aprimorando os procedimentos e processos é essencial para manter o hostel em um nível competitivo no mercado.

9. Qualificação

Uma equipe de trabalho composta por profissionais que se qualificaram para as atividades é essencial para a obtenção de sucesso.

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10. Facilidades

Pensar em um design que facilite a interação entre os hóspedes ou até mesmo com o público externo é um diferencial que vai ser levado em conta na hora de escolha.

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Como está seu hostel com base nesses dez fatores-chave? Aprimorar os serviços é atividade constante, assim como marketing e relacionamento com os hóspedes para ter mais sucesso! 😉

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